Il centralino telefonico è il sistema telefonico indispensabile per ogni azienda o attività che si rispetti. Adottare un centralino telefonico all' interno della propria struttura significa offrire un servizio professionale alla propria clientela, al proprio staff e risparmiare al tempo stesso costi e tempi. Il centralino telefonico consente una organizzazione professionale delle telefonate potendo deviarle anche tra i vari interni, oppure consente di acquisire tutte le telefonate in ingresso senza perderne nemmeno una smistandole oppure mettendole in una lista d'attesa.
Il centralino telefonico ottimizza le linee telefoniche e riducendo i costi e i tempi aumenta di conseguenza anche la produttività aziendale.
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